Riva Circle AG („Riva“) ist der Schutz ihrer personenbezogenen Daten und ihrer Privatsphäre ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir ihre Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn sie mit uns in Kontakt treten – sei es persönlich, online oder über unsere Dienstleistungen.​

Riva ist ein Boutique-Fitnessstudio, das Reformer-Pilates in Gruppenkursen, Personal Trainings und verwandte Produkte und Dienstleistungen anbietet. Diese Erklärung gilt für alle Interaktionen mit unserer Marke – über unsere Website, App, per E-Mail sowie in unseren Studios.

1. Welche Daten wir erfassen​

Wir können folgende personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen:​​

• Persönliche Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift​
• Buchungs- und Zahlungsdaten: Kursbuchungen, Kaufhistorie, Rechnungsinformationen (über sichere Drittanbieter)​​
• Gesundheitsbezogene Angaben: freiwillig, z. B. bei Schwangerschaft oder Verletzungen zur Gewährleistung der Sicherheit im Kurs
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Cookies, Nutzungsdaten von Website und App​
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Kontaktformulare, Umfragen, Feedbackantworten​

2. Wie wir ihre Daten verwenden​

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:​​

• Verwaltung von Buchungen, Mitgliedschaften und Leistungsbereitstellung​
• Kommunikation mit ihnen (z. B. Buchungsbestätigungen, Änderungen, Newsletter – nur mit ihrer Einwilligung)​
• Verbesserung unserer Angebote, Benutzerfreundlichkeit und Kundenerfahrung​
• Sicherstellung von Gesundheit und Sicherheit in unseren Studios​
• Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen​

Wir verarbeiten ihre Daten nur, wenn eine rechtmässige Grundlage besteht – z. B. ihre Einwilligung, ein Vertragsverhältnis oder ein berechtigtes Interesse.​

3. Speicherung und Schutz ihrer Daten​

Ihre Daten werden auf sicheren, verschlüsselten Systemen sowie über vertrauenswürdige Drittanbieter gespeichert. Wir setzen sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.​

4. Drittanbieter

Personenbezogene Daten können an sorgfältig ausgewählte und vertraglich gebundene Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere zur:​

• Buchungen, Mitgliedschaften und Dienstleistungen verwalten​
• Buchungssysteme
• Zahlungsabwicklungen
• E-Mail-Marketing-Tools (z. B. Newsletter)​

Alle Anbieter sind verpflichtet, ihre Daten ausschliesslich nach unseren Vorgaben und gemäss geltendem Datenschutzrecht zu verarbeiten. Wir verkaufen ihre personenbezogenen Daten nicht.​

5. Internationale Datenübermittlungen ​

Falls Daten in ein Land ausserhalb der Schweiz oder der EU (z. B. in die USA) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) oder anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse bestehen.​

6. Cookies und Analyse-Tools​

Unsere Website verwendet Cookies für grundlegende Funktionen und zur anonymen Nutzungsanalyse (z. B. Seitenaufrufe, Sitzungsdauer). Sie können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in ihrem Browser oder im Cookie-Einstellungsfenster ändern oder widerrufen. Beim ersten Besuch unserer Website fragen wir ihre Cookie-Präferenzen gemäss den Grundsätzen von Transparenz und Einwilligung ab.​

7. Ihre Rechte​

Sie haben das Recht, jederzeit:​

• Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu erhalten​
• Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten zu verlangen​
• Löschung ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)​
• Ihre Einwilligung zu widerrufen​
• Der Datenverarbeitung zu widersprechen​
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen​

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter hello@riva-circle.com

8. Aufbewahrung von Daten​

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben (z. B. zu Buchhaltungs- oder Nachweispflichten).​

9. Aktualisierungen dieser Erklärung​

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich angepasst werden. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Das jeweils aktuelle Datum der letzten Aktualisierung wird deutlich angegeben.​